ул.Гагарина 10, офис №1

(061) 213-82-01 (095) 333-72-15

(093) 230-02-28

Как нас найти

ул. Саксаганского 13/42

(044) 502-95-74 (095) 611-87-97

(097) 162-05-72

Как нас найти
Заказать тур

Памятка туриста, Автобусные - туры.

Программа тура.

  • Окончательная программа тура известна за 2-3 дня до выезда!
  • Это связано с изменяющимися условиями в стране/городе/музее.
  • Не кардинально и довольно редко, программа тура может изменится уже в процессе путешествия. Чаще всего это связано с погодными условиями или проблемами с работой достопримечательностей.

 

Место в автобусе.

  • Посадочное место в автобусе определяется при бронировке тура, (в некоторых случаях, после полной оплаты тура) и указывается в подтверждении заявки.
  • Посадка в автобус производится руководителем группы строго по заранее подтвержденным посадочным местам.
  • Просим обратить внимание на то, что спинки кресел мест под номерами 45, 46, 47, 48 и 49 (последний ряд автобуса) в связи с техническими особенностями транспортного средства не откидываются.

 

Ночные переезды.

Наличие и длительность ночных переездов,  с ночлегом в автобусе  указано в програме тура на сайте.

 

Время и место посадки в автобус.

  • К месту посадки в автобус Вам необходимо прибыть за 40 минут до отправления.
  • Необходимо найти свой автобус, по номеру на подтверждении бронирования. Если возникли сложности, подойти к любому автобусу данного оператора-перевозчика и спросить.
  • Если Ваш транспорт (самолет, поезд или автомобиль) опаздывает с прибытием и возникает угроза опоздания к отправлению автобуса в тур, просим проинформировать туроператора для принятия решения о возможности оказания Вам посильной помощи.
  • Если Вы не сообщили о своем опоздании к времени сбора, автобус отправляется в тур по графику. Вы вынуждены будете догонять автобус за свой счет.
  • Просим предоставлять Ваш актуальный мобильный телефон для связи с туркомпанией.

 

В автобусе.

  • В целях личной безопасности строго запрещается передвигаться по салону во время движения автобуса, а также курить и употреблять в салоне спиртные напитки.
  • Горячие напитки (чай, кофе) в автобусе готовиться НЕ будут. Во время переездов каждые 3-3,5 часа будут санитарные остановки, где будет возможность приобрести горячие напитки в кафе, автогрилях и т.д. В Евросоюзе введены правила, согласно которым, запрещается без лицензии и санитарной книжки европейского образца использовать в салоне автобуса кипяток для приготовления напитков или продуктов.
  • В санитарных целях и учитывая экологический комфорт всей группы даже при наличии в салоне автобуса туалета - он использоваться НЕ будет (предусмотрены регулярные санитарные остановки).
  • Регулировка кондиционера в режиме обогрева или охлаждения осуществляется через руководителя группы водителями автобуса (так, как система кондиционирования воздуха общая, просьба учитывать интересы и пожелания других туристов).
  • Остановки автобуса предварительно рассчитаны по программе тура и осуществляются только в предусмотренных для этого местах (кроме экстренных случаев).
  • О месте, времени и продолжительности санитарных остановок заранее сообщает руководитель группы.
  • Остановки по желанию или прихоти туристов запрещены. Штраф за остановку в непредусмотренном месте от 200 до 500 евро (зависит от региона).

 

Таможня.

  • Самые актуальные таможенные правила можно найти на сайте таможенной службы
  • Во время прохождения границы необходимо документы держать наготове. Обложки с паспортов надо снять.
  • Если Вы едете с несовершеннолетним ребенком, обязательно нужно иметь нотарильно заверенную доверенность от отсутствующего из родителей! Она должна быть оформлена по новому образцу, с указанием сроков поездки и стран следования.
  • При прохождении пограничного, таможенного контроля ведите себя спокойно, уверенно и с выдержкой.
  • Не стоит шутить или иронизировать - у чиновника может оказаться плохое настроение.
  • С пограничниками и таможенниками в споры не вступайте, ведите себя корректно, на все их вопросы просим отвечать четко.
  • Выходить из автобуса можно только по разрешению руководителя группы, который получит соответствующее разрешение от представителя власти.
  • При возникновении каких-либо спорных вопросов, необходимо поставить в известность руководителя группы.
  • Фотографировать и производить видеосъемку на территории границы категорически запрещается. Камеры конфискуются и возврату не подлежат.
  • При въезде на территорию Евросоюза разрешено ввоз: ликероводочных изделий- 1 литр; вина - 2 литра; пива- 5 литров; табачных изделий — 40 сигарет или 40 грамм табака.
  • В случае перевоза больше чем 40 сигарет штраф от 50 евро за блок с последующей конфискацией всего товара и депортацией в страны шенгена сроком до 5 лет.
  • Ввоз/вывоз валюты при условии устного декларирования — 10 000 евро (или эквивалент в другой валюте).
  • При условии письменного декларирования ограничения на ввоз/вывоз валюты из Украины нет.
  • От налогообложения освобождается ввоз товаров на сумму менее 200 евро и вес не превышает 50кг. веса, либо в случае ввоза единичного неделимого предмета стоимостью менее 300 евро.
  • Если Вам, согласно статьи № 6 Закона Украины «Про порядок въезда и выезда граждан Украины», отказано в выезде за границу уже при прохождении пограничного контроля по причинам личного характера (неурегулированные судебные дела и т.д.), туристическая компания - оператор не возвращает стоимость путевки.

 

Отели.

  • По всем автобусным турам подтверждаются отели категории 2* - 3 *.
  • Конкретный отель, либо выше категорию (4*,5*)можно выбрать только в индивидуальном туре.
  • Номера 2-3 местные, с подселением. За одноместные номера необходима доплата.
  • Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах!!! Где третья кровать может быть дополнительная кровать или диван.
  • Если Вы хотите быть в одном номере, или одноместный номер, это необходимо сообщить при бронировании тура.
  • Поселение в отели по международным правилам осуществляется после 14:00, выселение до 11:00.
  • Просьба соблюдать тишину после 22:00.
  • По программе тура предусмотрены завтраки (шведский стол).
  • Категорически запрещено выносить продукты со шведского стола! Данное действие может быть приравнено законом к воровству из магазина, и администратор отеля вправе вызвать полицию. Также Администратор отеля вправе заставить оплатить вынесенную продукцию.
  • Все ценные вещи, документы хранить в сейфе отеля! Сейфы платные.
  • Если в отеле есть мини-бар. Продукция из мини-бара в отеле оплачивается дополнительно!
  • Холодильника, фена, утюга, чайника ... в номерах не предусмотрено! Если попался оборудованный номер - Вам повезло!

 

Руководитель группы это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.

  • В обязанности сопровождающего группы входит: обеспечение выполнения программы тура, контроль за количественным составом группы, информирование туристов о времени и месте сбора или отъезде группы. Контроль за прохождением границы, расселение в отелях по маршруту (согласно схемы размещения и ваучерам принимающей стороны), обеспечение туристов общей страноведческой информацией.
  • Взаимодействие с гидами на маршруте и контроль выполнения экскурсионной программы, взаимодействие с водителями, взаимодействие с представителями принимающей стороны, взаимодействие с официальными службами, контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте.
  • Руководитель группы находится вместе с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, приоритетом в действиях сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура.
  • Руководитель группы продолжает работу с группой даже в случае неявки кого-то из туристов к месту сбора или отъезда группы, при наступлении страхового случая с туристом, при утере документов или вещей туриста, и других обстоятельствах, при которых отдельный турист не может продолжать путешествие в составе группы. Сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть группу только в том случае, если отсутствие сопровождающего на маршруте не ущемляет интересы группы или не грозит изменением программы.
  • Руководитель группы НЕ делает организованный заезд группы куда либо, если это не указано в программе тура.
  • Руководитель группы НЕ является экскурсоводом в городах по программе.

 

Нанесение вреда, порча имущества ....  в отеле, автобусе и т. д. оплачивается дополнительно, исходе из суммы нанесенного ущерба. Если Вы заметили поломку либо повреждение в отеле, автобусе и т.д., просим сразу сообщать руководителю группы!

Пунктуальность, пунктуальность и еще раз пунктуальность!! Просим не опаздывать! (на завтраки, отправку автобуса, сбор группы и т.д.)

Это не только неудобство для всей группы! Это мешает своевременным экскурсиям, поселению в отель, прибытию в запланированные места. Значительно сокращает Ваше свободное время и общее время Вашего пребывания в данном туре. Вся группа не должна страдать в ожидании одного ... (сами придумайте как его или её назвать).